CHSCT DMS & AVS: Démarche BEST

DEMARCHE BEST

Lancée chez AVS France, cette démarche concerne aussi les salariés DMS Campus Bordeaux appartenant à des équipes mixtes AVS + DMS.

Des risques psychosociaux (RPS) nous sommes passés à la Qualité de Vie au Travail (QVT) ; les consultants en communication ont encore frappé pour trouver un nouvel acronyme faisant disparaitre toute notion de souffrance au travail afin de favoriser un business des plus rentables : Le Bien Etre et la Satisfaction au Travail (BEST J).

Thales pour suivre la mouvance s’est donc rapproché d’une start-up qui a développé une plateforme appelée WITTYFIT ou « l’innovation managériale au service de vos performances » qui est le pivot de la démarche BEST.

Dans cette démarche BEST, la participation de chacun est basée sur le volontariat (soyez vigilants sur les discours qui vous seront passés) et les managers ont un rôle central en devant:

• S’approprier la démarche
• Planifier les réunions de restitutions
• Partager avec leur CODIR (donne de la puissance à la démarche….)

Bien évidemment la population des managers récupère une activité supplémentaire pour laquelle la Direction indique qu’elle ne génère pas de surcharge de travail…permettez-nous d’en douter !!

La démarche BEST basée sur cette plateforme WITTYFIT a été « expérimentée » pendant 12 mois par la DRH AVS sans y associer ni CHSCTs ni service médical, ce qui constitue déjà une alerte !

Vos CHSCTs ont alors mené une enquête approfondie sur cette plateforme et il en résulte que c’est effectivement un outil de management qui prend en compte la (non)satisfaction des salariés au travail pour répondre à un certain nombre de leurs problématiques afin d’améliorer la productivité de l’entreprise. Il ne s’agit en aucun cas d’un outil de prévention des risques psychosociaux.

Cette plateforme choisie unilatéralement par la Direction se substitue à l’enquête Preventis qui, elle, était dédiée à l’évaluation des risques psychosociaux.  Nous tenons ici à vous rappeler les garanties qu’apportait Preventis:

• Cabinet neutre extérieur, traitement par des experts
• Une Comparaison avec un panel d’autres entreprises
• Une Comparaison avec d’autres sites Thales
• Une Couverture des facteurs de risques psychosociaux au travail (COPSOQ)
• Une analyse multidimensionnelles (Métiers / Familles Professionnelles / Directions / Age / Sexe)
• Une communication des résultats de cette enquête à l’ensemble des salariés
• Une implication du service médical et du CHSCT dans l’analyse et l’exploitation des résultats
• La mise en place de plans d’actions
• Un taux de participation qui permettait de couvrir tout l’effectif en 2 ans et d’assurer pleinement l’anonymat.

Dans la démarche BEST, l’indépendance est rompue et l’anonymat parait précaire puisque c’est la Direction et les managers qui mettent désormais la main sur les résultats (attention aux dérives, soyez vigilants à la chasse aux sorcières).

Le CHU de Clermont-Ferrand, partenaire  de la société Wittyfit, nous affirme avoir validé scientifiquement le questionnaire… mais nous restons dubitatifs sur l’aspect « temps réel » du questionnaire toujours ouvert.

Par ailleurs, les managers sont formés à la chaine et au pas de charge pour animer ces réunions, les indicateurs à restituer ne sont pas encore définis, et nous ne sommes pas convaincus que l’objectif de parler enfin de la qualité du travail, objectif sous-jacent aux Réunions d’Expression Collective prévues dans l’accord QVT groupe, sera atteint.

C’est pourtant au prétexte de devoir tenir les jalons de ces Réunions d’Expression Collective que la Direction AVS décide à marche forcée de déployer la plateforme Wittyfit et sa démarche BEST dès le 3 juin 2019.

Vos CHSCTs ont donc décidé de se dissocier de ce déploiement de la démarche BEST.

Nous espérons que ces éléments vous aiderons à vous positionner en toute connaissance de cause en tant que salariés quant à votre participation à cette démarche. Si vous y participez, exigez que les sujets de fond soient abordés : comment l’entreprise vous permet-elle (ou pas) de faire un travail qui a du sens et que vous jugez de qualité, car c’est à nos yeux les clés principales de la santé au travail.

De notre côté :

• nous restons vigilants sur le déploiement de cette démarche décidée par la Direction AVS,
• nous continuons à exiger de nos directions une politique de prévention des Risques Psycho-Sociaux, 
• ·         nous restons à votre écoute, que vos retours d’expérience soient positifs ou négatifs.